Garantier

Vi på MaskinOnline hjälper dig som köper en produkt via oss vid ett eventuellt garantiärende. I vanliga fall har du 1-2 års garantitid men detta skiljer mellan tillverkarna. Våra leverantörer har olika garantier beroende på fabrikat och vi hänvisar till leverantörens hemsida för att du som köpare får reda på mer om hur villkoren ser ut för respektive leverantör. Observera att garantiåtaganden ej gäller slitage eller felaktig användning. Endast ursprungsfel och materialfel från leverantören.

Skillnad på reklamation och garanti

Du som konsument har upp till tre år från inköpstillfället att reklamera ett ursprungligt fel på en vara som du köpt från oss. Detta enligt Distansavtalslagen (2005:59). Ett ursprungligt fel är alltså ett fel som varan hade innan du som konsument fick den.
Du som konsument behöver alltså reklamera inom skälig tid från att felet upptäckts. Har det gått mer än 6 månader från att du mottagit varan från oss, behöver du som konsument påvisa att det är ett tillverkningsfel för att felet ska omfattas av reklamationsrätten.
Vill du läsa på mer om detta så hittar du mer information här: www.konsumentverket.se
Skulle en skada uppstå, så ser vi gärna att du kontaktar oss via vårat Retur / Reklamations formulär. Där hjälper vi dig att skapa ett serviceärende. Uppge ditt ärende-/ordernummer med en kortare beskrivning av felet för snabbare hantering.

Garantin gäller inte alltid. Vid nedanstående punkter kan du som konsument inte kräva att garantin ska gälla:
- Onormal användning som kan ha skadat produkten
- Förslitningsskador på t.ex chuck som kan hänföras till ovarsam eller felaktig behandling/användning
- En olyckshändelse efter att du som konsument har fått varan
- Att du som konsument inte följt skötsel- och serviceanvisningar
- Vid vanvård