Vanliga frågor

"Är HiKOKI ett nytt varumärke?"

Nej! Den 1 oktober 2018 trädde det nya namnet i kraft – Hitachi Power Tools blev HiKOKI. Ett namnbyte som beror på att det amerikanska investmentbolaget KKR köpte loss verktygsverksamheten i fjol.  Hitachi är för många ett välkänt företag som funnits i närmare 70 år. 

"Passar mina Hitachi batterier i HiKOKI maskiner?"

Så länge batteriet är 18V och har slidefäste på batteriet så passar det. Läs mer i vår guide om batterikompatibilitet genom att klicka HÄR (länk) 

"Hur lång garanti har jag?"

I vanliga fall har du 1-2 års garantitid med detta skiljer mellan tillverkarna. Titta gärna på vår Garantisida (länk).

"Min produkt är fraktskadad!"

Om detta är fallet så vill vi att det blir anmält till transportören direkt vid uppmärksammande av skadan. När detta är gjort så kan ni skicka ett mail till info@maskinonline.se där vi kan diskutera hur vi går vidare med ärendet.

''Jag kan inte se min orderbekräftelse''

Om detta är fallet vänligen kolla din spam/skräppost, finns det ej där var vänligen kontakta oss så vi kan kolla upp detta!

Annars går det bra att se sin orderbekräftelse om du skapade ett konto innan du gjorde din beställning på Mina sidor (länk)

''Reklamation och retur av produkt''

Vänligen läs våran sida angående Reklamation och Retur (länk)